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先日、お客様から嬉しいお言葉を頂きました。

「ドーナツポップを買ったときに、どうしても食べたくてお店近くの

椅子に座ってふたを開けた時、ひとつ落としてしまった。

その時、たまたま見ていた店員さんが駆け寄ってきてくれて、服の心配と

ドーナツ交換しますよと言ってくれたの」と連絡いただきました。

お客様は自分の不注意なのにもかかわらず、その優しさが嬉しかったから

これからもカラタンのミスドで買うね!それから店員さんありがとうと。

彼女にとっては何気なかったかもしれませんが、私はこの連絡がきた時

一緒に働く人たちってやっぱり素敵だなと改めて感じました。

大変だと思うことも多いですが、これかも頑張ろうと思います。

 

元気で頑張っています!

月曜日にお連れの方二人とよく瑞浪店にモーニングに来られるお客様が見えます。

お連れの方が少し腰を痛めてしまって

療養されていると他の働きさんからは聴いていたのですが

数日前に一人の方が声をかけてくださいました。

「元気で頑張っとる?!」

「なかなかコーヒー飲みに行けんでごめんね。腰が楽になってきたら、

また行きたいといっとるで、待っとって」と言って下さいました。

 

久しぶりにお会いして挨拶が出来ただけでも嬉しかったのですが、

このような事を言って下さり、とても嬉しく思いました。

今コロナ対策で、テイクアウトのみになってしまって

もしお見えになってもイートインをしてもらうことが出来ないので

残念ですがまたいつか、イートインが出来るようになった時は、

少しでも多くのお客様が楽しみにして来ていただけるよう、

明るく元気にお迎えしたいと思います。

サンクスボイス2

テイクアウトの想い

テイクアウトのみとなり、常連さんが

「ここで、コーヒー飲めなくて残念」と言いながら

テイクアウトでコーヒーを買っていってくれました。

イートインできなくても、ミスドでコーヒーを

買ってくれることに嬉しく思いました。

環境が変わってもいつも通り通ってくれることに

感謝して、接客したいです。

サンクスボイス

お客様からのエール

レジで接客していた際、お客様から「ありがとう」「頑張ってください」と

声をかけて下さったのでとても嬉しかったです。

自分自身も、もっと頑張ろうと思えました!!

お客様にいつも感謝の気持ちを忘れずに頑張りたいです。

サンクスボイス

常連のお客様

先日、入店した時に休憩室に常連様から頂いた

差し入れがありました。

差し入れをくださるということは、瑞浪ショップのことを

良く思って下さるということだと思い

私も主婦さんたちの接客を見ると素晴らしいなと思います。

私も良い接客ができるように見習っていきたいと思います。

サンクスボイス 9

コーヒーを飲みに来て下さるお客様

私はミスドのコーヒーが大好きです。

よく来るお客様も「ここのコーヒーは美味しい!」

と言ってくれます。

他のお店ではやっていない「おかわり」ができる所がスゴイと思います。

今はコンビニでも安い値段でコーヒーが飲めるようになりましたが

ミスドのコーヒーを飲みに来て下さるお客様を大切に

おかわりに行ってお客様とのコミュニケーションを大切に

また来たいと思って頂けるような接客を心掛けたいです。

 

サンクスボイス8

仕事の疲れが癒されました😊

仕事終わりに利用し、若い女の子にお会計をしてもらいました。
お会計の最中に電話が鳴り、他に電話に出られるスタッフもいなかったため
断りを入れてレジの途中で電話対応をしていました。

私はお会計を急いでいなくて、鳴っている事が気になっていたので
途中で対応した事を気にも止めていませんでした。

ですがレジに戻って来た時や、コーヒーをテーブルにもってきて頂いた際に
「レジお待たせして申し訳ございませんでした」と一声、頂きました。

仕事ですごく疲れていて自分へのご褒美に遠出してミスドにいったので

その心遣いに感動しました。

名前も覚えていませんがこれからも利用したいと思いました!
ぜひご本人に伝えてください!

ちょっとした面白さが感動に😊

お会計の時、ドーナツを登録しながら、ドーナツがいくつと声に出す。

当たり前のことですが、お客様に拍手をしながら

完璧!感動!と言ってもらえました。

 

ドーナツの箱詰めをリズミカルに。

大人の方には手際がいいと褒めてもらえ

子供たちは見入り、早い!早い!と楽しそう。

特別な何かをするとなると難しく

お客様を待たせてしまうかもしれません。

 

いつもの事がちょっとした面白さになるのなら

少しでもキモチがふわっとしてもらえるのなら

私は続けていきます。

サンクスボイス7

親子でミスド😊

先日、小学校の学童クラブのお手伝いに行きました。

学童は、親が仕事で忙しい、小学校の低学年~中学年くらいの子供が通っています。

私がミスタードーナツでアルバイトをしているという話になると

「ミスタードーナツよく行くよ。ポンデが好き!」とか

「この前ママと一緒に食べたよ!」とか楽しそうに話してくれました。

ミスタードーナツが子供たちの身近にあって、

家族との大切な思い出になっていることが嬉しかったです。

サンクスボイス6

ミスドのファン😊

先日、同じショッピング内でいつも朝ミスドにご来店くださる

ご夫婦の方にお会いしました。

私から「いつもご来店してくださりありがとうございます」と

一声おかけしました。

ご夫婦の方は私がミスドの店員だと気づいておらず

「ミスドです」と声を掛けたら「あ」っていう表情をされ

いろいろ話をしてくださいました。

帰りに「また今度ミスド行くけどあなたが働いている時に行きたいわ」と言われました。

とてもうれしい気持ちになりました。

接客って本当にいろいろなお客様のつながりがありますが

また、ミスドのファンを増やせたようでうれしかったです。

サンクスボイス5