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お客様からのエール

レジで接客していた際、お客様から「ありがとう」「頑張ってください」と

声をかけて下さったのでとても嬉しかったです。

自分自身も、もっと頑張ろうと思えました!!

お客様にいつも感謝の気持ちを忘れずに頑張りたいです。

サンクスボイス

常連のお客様

先日、入店した時に休憩室に常連様から頂いた

差し入れがありました。

差し入れをくださるということは、瑞浪ショップのことを

良く思って下さるということだと思い

私も主婦さんたちの接客を見ると素晴らしいなと思います。

私も良い接客ができるように見習っていきたいと思います。

サンクスボイス 9

コーヒーを飲みに来て下さるお客様

私はミスドのコーヒーが大好きです。

よく来るお客様も「ここのコーヒーは美味しい!」

と言ってくれます。

他のお店ではやっていない「おかわり」ができる所がスゴイと思います。

今はコンビニでも安い値段でコーヒーが飲めるようになりましたが

ミスドのコーヒーを飲みに来て下さるお客様を大切に

おかわりに行ってお客様とのコミュニケーションを大切に

また来たいと思って頂けるような接客を心掛けたいです。

 

サンクスボイス8

仕事の疲れが癒されました😊

仕事終わりに利用し、若い女の子にお会計をしてもらいました。
お会計の最中に電話が鳴り、他に電話に出られるスタッフもいなかったため
断りを入れてレジの途中で電話対応をしていました。

私はお会計を急いでいなくて、鳴っている事が気になっていたので
途中で対応した事を気にも止めていませんでした。

ですがレジに戻って来た時や、コーヒーをテーブルにもってきて頂いた際に
「レジお待たせして申し訳ございませんでした」と一声、頂きました。

仕事ですごく疲れていて自分へのご褒美に遠出してミスドにいったので

その心遣いに感動しました。

名前も覚えていませんがこれからも利用したいと思いました!
ぜひご本人に伝えてください!

ちょっとした面白さが感動に😊

お会計の時、ドーナツを登録しながら、ドーナツがいくつと声に出す。

当たり前のことですが、お客様に拍手をしながら

完璧!感動!と言ってもらえました。

 

ドーナツの箱詰めをリズミカルに。

大人の方には手際がいいと褒めてもらえ

子供たちは見入り、早い!早い!と楽しそう。

特別な何かをするとなると難しく

お客様を待たせてしまうかもしれません。

 

いつもの事がちょっとした面白さになるのなら

少しでもキモチがふわっとしてもらえるのなら

私は続けていきます。

サンクスボイス7

親子でミスド😊

先日、小学校の学童クラブのお手伝いに行きました。

学童は、親が仕事で忙しい、小学校の低学年~中学年くらいの子供が通っています。

私がミスタードーナツでアルバイトをしているという話になると

「ミスタードーナツよく行くよ。ポンデが好き!」とか

「この前ママと一緒に食べたよ!」とか楽しそうに話してくれました。

ミスタードーナツが子供たちの身近にあって、

家族との大切な思い出になっていることが嬉しかったです。

サンクスボイス6

ミスドのファン😊

先日、同じショッピング内でいつも朝ミスドにご来店くださる

ご夫婦の方にお会いしました。

私から「いつもご来店してくださりありがとうございます」と

一声おかけしました。

ご夫婦の方は私がミスドの店員だと気づいておらず

「ミスドです」と声を掛けたら「あ」っていう表情をされ

いろいろ話をしてくださいました。

帰りに「また今度ミスド行くけどあなたが働いている時に行きたいわ」と言われました。

とてもうれしい気持ちになりました。

接客って本当にいろいろなお客様のつながりがありますが

また、ミスドのファンを増やせたようでうれしかったです。

サンクスボイス5

ドーナツ屋さんになりたい♡♡♡

先月、ショップで近隣の保育園児を招待して

ドーナツのデコレーション体験を行いました。

働きさんの中でそこの園に通っている子供さんも見えるのですが

その体験が終わってから先生から聞いた話だそうですが

子供たちの中で将来の夢で「ドーナツ屋さんになりたい」という子が

数人いました!!ということでした。

一時的な夢(思い)かもしれません。

でも、思ってくれたことがうれしいです。

子供たち(先生も含め)が喜んで体験してくれたことが

一番うれしいですしやってよかったと思います。

ドーナツを求めてお店に来てくださるお客様がいるのはとてもありがたく思います。

でも、もっとミスタードーナツのことやショップを知ってもらうためにも待っているだけでなく

こちらから行動することも大切かなと思いますし、きっかけになるかなとも思いました。

サンクスボイス3

家族の団欒の場

ふと、一家族のお客様を思い出しました。

そのご家族は、毎週土日の午前中、決まった時間にいらっしゃる常連さんです。

コーヒーのおかわりサービスに伺った際にご家族の方から

「ここでコーヒーをみんなで飲むのが毎週末の楽しみなんだよ。

いつもありがとうね。」とのお言葉を頂き、私はとてもうれしい気持ちになりました。

ご家族にとって当店は、家族団らんの場であり、家族の思い出を作る場であると考えます。

このことは、当店に来てくださるお客様全員に言えることです。

お客様にとって、当店が身も心もいっぱいになる場であるよう

ミスタードーナツクレド「Quality/Service/Cleanliness」を胸に

おいしさと楽しさをお届けしていきたいです。

また、私自身もすべての働きさんのおかげでお客様に商品を提供できることに

「有り難さ」を感じながら、接客を続けていきたいです。

サンクスボイス2

親切という一言

先日、ミスドで働いている時にカートをおしながら

ドーナツを買いに来られるお客様がみえました。

店内で食べていかれるとのことだったので

「ドーナツお席までお持ちしますね」と言ったところ

「親切にありがとう」とおっしゃってくれました。

私は、いつものようにしただけなのに、

「親切に」という言葉がつくだけで

何か特別に温かい気持ちになりました。

私も感謝を言葉にしたいと思いました。

 

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