- 2020年12月29日
- ブランジェリーベンケイ
お子様連れの代わりに
パンだししている時に、両手に荷物を持った
お子様連れのお客様から声をかけられました。
「両手がふさがっていて、パンが取れないので代わりに取っていただく事できますか？」
と聞かれましたので「ハイ、よろしいですよ」と答えました。
お客様が選んだパンを取り終わり、レジの方へご案内しました。
「ありがとうございます。助かりました。」と感謝されました。
お客様の手助けになってよかったです。次回、こういったお客様を見かけた時は
こちらから声をかけようと思います。
- 2020年10月28日
- ベーカリーレストラン・サンマルク
お客様から学ばせていただいたこと
ある平日のランチ時は混雑していて、自分も忙しなく働いていた日の事、一組の男女がご来店。
男性の方は腰が低く、女性の方も品のある紳士淑女といった佇まい。
ゆったりとお食事をしていただきたと思いお席にご案内いたしました。
お会計時、男性の方から一言
「春のコロナの時は大変でしたね。店内はガランとしていたしとても心配していたんですよ活気が戻ってよかったですね」と。
隣にいた女性も小さく頷きながらニコニコされていました。
思わず胸に熱いものがこみあげてきて「またお会いしたいな」と思いながらドアを出ていかれるお二人をお見送り致しました。
きっとあのお二人は、日常でも自分だけでなく、他の人の幸せも願える方々だなと思いました。
自利利他」と言葉がありますが、他の人の事を慮る姿勢が
大切だと改めて考えるきっかけになったエピソードでした。
- 2020年5月25日
- ミスタードーナツ
元気で頑張っています！
月曜日にお連れの方二人とよく瑞浪店にモーニングに来られるお客様が見えます。
お連れの方が少し腰を痛めてしまって
療養されていると他の働きさんからは聴いていたのですが
数日前に一人の方が声をかけてくださいました。
「元気で頑張っとる？！」
「なかなかコーヒー飲みに行けんでごめんね。腰が楽になってきたら、
また行きたいといっとるで、待っとって」と言って下さいました。
久しぶりにお会いして挨拶が出来ただけでも嬉しかったのですが、
このような事を言って下さり、とても嬉しく思いました。
今コロナ対策で、テイクアウトのみになってしまって
もしお見えになってもイートインをしてもらうことが出来ないので
残念ですがまたいつか、イートインが出来るようになった時は、
少しでも多くのお客様が楽しみにして来ていただけるよう、
明るく元気にお迎えしたいと思います。
- 2020年4月27日
- ミスタードーナツ
テイクアウトの想い
テイクアウトのみとなり、常連さんが
「ここで、コーヒー飲めなくて残念」と言いながら
テイクアウトでコーヒーを買っていってくれました。
イートインできなくても、ミスドでコーヒーを
買ってくれることに嬉しく思いました。
環境が変わってもいつも通り通ってくれることに
感謝して、接客したいです。
- 2020年3月17日
- ミスタードーナツ
お客様からのエール
レジで接客していた際、お客様から「ありがとう」「頑張ってください」と
声をかけて下さったのでとても嬉しかったです。
自分自身も、もっと頑張ろうと思えました！！
お客様にいつも感謝の気持ちを忘れずに頑張りたいです。
- 2019年11月12日
- ミスタードーナツ
常連のお客様
先日、入店した時に休憩室に常連様から頂いた
差し入れがありました。
差し入れをくださるということは、瑞浪ショップのことを
良く思って下さるということだと思い
私も主婦さんたちの接客を見ると素晴らしいなと思います。
私も良い接客ができるように見習っていきたいと思います。
- 2019年10月30日
- ミスタードーナツ
コーヒーを飲みに来て下さるお客様
私はミスドのコーヒーが大好きです。
よく来るお客様も「ここのコーヒーは美味しい！」
と言ってくれます。
他のお店ではやっていない「おかわり」ができる所がスゴイと思います。
今はコンビニでも安い値段でコーヒーが飲めるようになりましたが
ミスドのコーヒーを飲みに来て下さるお客様を大切に
おかわりに行ってお客様とのコミュニケーションを大切に
また来たいと思って頂けるような接客を心掛けたいです。
- 2019年9月17日
- ミスタードーナツ
仕事の疲れが癒されました😊
仕事終わりに利用し、若い女の子にお会計をしてもらいました。
お会計の最中に電話が鳴り、他に電話に出られるスタッフもいなかったため
断りを入れてレジの途中で電話対応をしていました。
私はお会計を急いでいなくて、鳴っている事が気になっていたので
途中で対応した事を気にも止めていませんでした。
ですがレジに戻って来た時や、コーヒーをテーブルにもってきて頂いた際に
「レジお待たせして申し訳ございませんでした」と一声、頂きました。
仕事ですごく疲れていて自分へのご褒美に遠出してミスドにいったので
その心遣いに感動しました。
名前も覚えていませんがこれからも利用したいと思いました！
ぜひご本人に伝えてください！
- 2019年9月2日
- ミスタードーナツ
ちょっとした面白さが感動に😊
お会計の時、ドーナツを登録しながら、ドーナツがいくつと声に出す。
当たり前のことですが、お客様に拍手をしながら
完璧！感動！と言ってもらえました。
ドーナツの箱詰めをリズミカルに。
大人の方には手際がいいと褒めてもらえ
子供たちは見入り、早い！早い！と楽しそう。
特別な何かをするとなると難しく
お客様を待たせてしまうかもしれません。
いつもの事がちょっとした面白さになるのなら
少しでもキモチがふわっとしてもらえるのなら
私は続けていきます。
- 2019年8月16日
- ミスタードーナツ
親子でミスド😊
先日、小学校の学童クラブのお手伝いに行きました。
学童は、親が仕事で忙しい、小学校の低学年～中学年くらいの子供が通っています。
私がミスタードーナツでアルバイトをしているという話になると
「ミスタードーナツよく行くよ。ポンデが好き！」とか
「この前ママと一緒に食べたよ！」とか楽しそうに話してくれました。
ミスタードーナツが子供たちの身近にあって、
家族との大切な思い出になっていることが嬉しかったです。
